Política de privacidad
Última actualización: 27 de enero de 2026
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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.
Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal conforme a lo aquí descrito.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a aquella información que identifica o puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificados de modo que no puedan asociarse contigo.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de la misma, en función de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable:
Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, como números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, datos de pago, confirmaciones de pago y otros detalles relacionados con transacciones.
Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, como los productos que visualizas, añades al carrito, a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de transacciones.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilitas al contactar con atención al cliente.
Información del dispositivo, como datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, relativa a cómo interactúas y navegas por los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tu información personal.
De forma automática a través de los Servicios, incluidos datos recopilados desde tu dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los utilizamos para prestar determinados servicios y tratan información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos emplear tu información personal para los siguientes fines:
Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos tu información personal para cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cambios, recordar tus preferencias, gestionar tu cuenta, permitir reseñas y ofrecerte una experiencia personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras.
Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal para enviarte comunicaciones promocionales y mostrarte anuncios de productos o servicios, incluidos anuncios personalizados basados en tu actividad previa en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura, detectar actividades fraudulentas o ilegales y proteger nuestros servicios. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para atención al cliente, responder a consultas y mantener nuestra relación comercial.
Cumplimiento legal. Utilizamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar tu información personal a terceros en determinadas circunstancias legítimas, como:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, logística, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios publicitarios, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Cuando tú nos lo solicites, autorices o consientas expresamente.
Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
En el contexto de operaciones empresariales o para cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que envías puede compartirse con Shopify y con terceros ubicados en países distintos al tuyo. Shopify puede ser responsable del tratamiento de determinados datos conforme a su propia Política de Privacidad. Puedes obtener más información y ejercer tus derechos a través del Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. TheWolfCraft no se responsabiliza del contenido, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios, y el acceso a ellos se realiza bajo tu propia responsabilidad.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de la información
Ninguna medida de seguridad es infalible. Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, las obligaciones legales o contractuales y la resolución de disputas.
Tus derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, eliminar, corregir o solicitar la portabilidad de tu información personal, así como a gestionar tus preferencias de comunicación. Los residentes en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo pueden ejercer derechos adicionales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como la oposición al tratamiento o la retirada del consentimiento.
Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación sobre el tratamiento de tu información personal, puedes contactar con nosotros. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Transferencias internacionales
Tu información personal puede transferirse, almacenarse y tratarse fuera de tu país de residencia. Cuando dichas transferencias se realicen fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, se utilizarán mecanismos de protección reconocidos legalmente.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros en thewolffcraft@outlook.es o en la siguiente dirección:
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